继今年“双11”首次与天猫打通O2O（线上线下）合作后，日前，银泰商业宣布再次与支付宝钱包达成战略合作，在其全国29家门店推出手机“当面付”服务，这令其成为国内第一家让消费者实现手机支付的百货公司。支付宝钱包相关负责人表示，接下来会跟全国其他知名百货商场合作，目前正在洽谈中。那么，广州的百货商场会不会借鉴银泰这种模式?有业内人士表示，目前广州多数百货商场对引入支付宝钱包持观望态度，暂时不会跟进，因为百货商场担心现金被支付宝截流，进而影响其自身发行的购物卡的销售。
银泰百货：上周五开通手机“当面付”
据悉，银泰百货实体店收银台已全部开通支付宝钱包付款功能，消费者在专柜开出小票，不用带现金和银行卡，打开手机支付宝钱包，进入“当面付”的页面，通过声波或扫码即可进行免密码快速付款。而记者从银泰方面了解到，上周五开通首日，银泰单店使用支付宝支付完成210笔，成交16.8万元。
近期，零售连锁公司美特斯邦威也与支付宝达成了类似的战略合作。此外，记者发现，一些零售企业和品牌商家，与手机运营商、微信等移动支付服务提供商的跨界合作也在不断展开，广州一些便利店、咖啡厅已支持NFC手机支付。
广州商场：多数表示暂时不会跟进
目前，广州多家百货商场已开通手机App，不过功能单一，仅提供资讯和促销优惠信息。对于引入手机支付，日前，广百百货、广州友谊、天河城百货、新光百货、东山百货等多家百货公司的负责人均表示，目前还没有这方面的打算。广百股份董事总经理黄永志表示，目前百货与电商整合的O2O模式还没有走出一条有效的路，“线上支付线下提货”会伤害线下商家利益。也有业内人士质疑，目前银泰百货实体店和电商是两个独立团队在运作，电商在烧钱，对供应商低价打压，如果线上线下同货不同价，会冲击实体店销售。
摩登百货则表示，将在明年1月与腾讯财富通达成战略合作，开通手机微信“微支付”功能。摩登百货营销策划部总监姚晓斌表示，随着消费者使用习惯的养成，传统零售业引入移动支付是发展趋势，“移动支付的最大优点是解放消费者排队付款的双脚”。
消费者：最担心支付安全问题
网购达人King表示，百货引入支付宝目标对象是智能手机用户，这类用户更年轻，闲暇时间较少，他们中很多人为了节省时间而倾向于网购，如果百货专柜可自行用手机扫码进行支付，出示支付凭证即可在专柜提货，商家和消费者都省时省力，传统零售也能从电商那里争夺一些顾客。不过，消费者Moon则表示：“用手机支付我更担心安全问题。另外，在手机上我要打开相关页面才能支付，既然我已经到了商场现场，还不如拿出一张信用卡刷卡来得快�！�
支付宝钱包负责人樊治铭也坦言，目前支付宝要走到线下需要解决几个难题：一是要解决消费者应用的问题，目前许多消费都没有安装支付宝软件，其安全性也需要前期花大力气去宣传；其次，要与银行洽谈捆绑银行卡问题；另外，要实现与品牌商家后台数据的对接，这需要时间。
专家
反方：支付宝会影响购物卡销售
对于目前众多广州百货商家对移动支付不感兴趣，广东省流通业商会执行会长黄文杰分析，百货公司担心源源不断的现金流被支付宝截流是主因。“百货以现金为王，给供应商回款账期至少也要45天以上�！闭舛问奔洳钕嗟庇诟倩跷尴⒋��；莆慕芫倮阒萦岩�2012年营业总收入有44.6亿元，显然这部分现金是不愿意流到支付宝或微支付上的。而广州市商业经济学会副会长彭强也表示，消费者如果都在线下使用支付宝支付、转账充值，会影响到百货公司自身发行的购物卡的销售，目前购物卡为百货提供预付款，而睡眠卡、沉淀卡余额的利润也是相当可观的。
正方：线上线下融合是趋势
“以后离开互联网的零售业将很难生存�！惫阒菔榔饭噬桃倒芾碛邢薰径鲁ば皇似奖硎荆�O2O模式、移动支付将迅速赢得零售业的青睐，因为成本大幅上涨、电商等对零售业的冲击开始显现，传统零售谋求转型成当务之急。据Wind数据显示，40家百货零售行业上市公司今年第三季度报中，有17家公司净利润同比出现下滑，有16家公司归属母公司净利润出现亏损，其中广州友谊、王府井、武汉中商等知名百货公司名列其中。另外，电商迅猛崛起后的分流，又给了传统零售企业重重一击。刚刚结束的“双11”活动中，仅淘宝和天猫一天时间就卖出了350亿，这数字相当于广州百货龙头企业广百百货2012全年的销售额（约为105亿）的三倍多。谢仕平表示，手机支付爆发在即，零售业必须去适应这一趋势。有数据显示，今年“双11”期间，支付宝共完成无线支付4518万笔，是去年的5倍，无线支付交易额共计113亿人民币，是去年的近10倍。
不过，也有业内人士指出，百货折腾多年的自建B2C网站至今没有一个获得成功，众多零售巨头不得不抱紧互联网巨头的“佛脚”，通过双方的融合开启 O2O模式，而接入手机支付是其中关键一环。黄永志也坦言，百货采取联营模式，对商品没有定价权，也控制不了品牌的库存，自己很难做好B2C网购，而线上线下最终融合是必然之路，并非各自走，一定是两者相结合。
